Книга жалоб и предложений почта россии образец

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 355
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Недостатков в работе главной почтовой службы РФ предостаточно. Многие люди жалуются на то, что посылки не приходят вовремя, компанией путаются адреса, а иногда еще и грузы поступают к получателю поврежденными. Почта России обязана предоставлять свои услуги на надлежащем уровне, а потому при обнаружении данных нарушений необходимо восстанавливать свои права — подавать жалобу. Если был нанесен ущерб, в том числе из-за несвоевременного поступления грузов, то его нужно сразу возместить. И в рамках социальной защиты для этого по установленным правилам подается жалоба.

Почта России пока является монополистом в области сообщения между жителями регионов РФ и различных государств. Курьерские службы работают в основном в крупных городах, а вот небольшие населённые пункты и отдалённые деревни в российской глубинке получают переводы, сообщения главным образом через почту.

Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами.

Куда и как пожаловаться на Почту России?

Почта России пока является монополистом в области сообщения между жителями регионов РФ и различных государств. Курьерские службы работают в основном в крупных городах, а вот небольшие населённые пункты и отдалённые деревни в российской глубинке получают переводы, сообщения главным образом через почту.

Однако с большой нагрузкой почтовая служба справляется недостаточно эффективно, что вызывает поток жалоб и претензий граждан в различные инстанции. Самыми распространёнными основаниями для претензий служат:. Сюда может позвонить любой гражданин, чтобы рассказать о возникшей ситуации, связанной с почтовыми отправлениями. Оператор горячей линии обязан проконсультировать звонящего и подсказать, куда обращаться дальше с претензией. Почтовые отделения по всей России оказывают весьма значимые услуги населению.

В случае некачественного обслуживания любой гражданин вправе обратиться с претензией в Роспотребнадзор. Составить жалобу на Почту России несложно.

Строгой формы нет, однако нужно соблюсти определённые нормы: грамотность, чёткость, достоверность. Здесь предлагается 2 варианта претензий: для внутренних проблем и международных.

Ответ на жалобу будет получен также в электронном варианте на адрес, указанный при отправлении. Жалоба, написанная от руки, составляется аналогичным образом, нотариального заверения не требуется. Во всех отделениях Почты России имеется табличка о том, что если в очереди на почте более 5 человек, то нужно позвонить по номеру 8 Практика показывает, что реакция на звонок иногда бывает достаточно оперативной: буквально через 10 минут в отделении появляется дополнительный сотрудник.

Если контрольные сроки прошли, а посылка так и не добралась до адресата, то на первом этапе следует создать запрос на розыск посылки. Далее составляется претензионное заявление, в котором максимально подробно описывается само отправление:. К претензии приложите квитанцию можно ксерокопию , подтверждающую отправление и номер для отслеживания. Заявление можно подать в любом филиале почты, при этом на вашем экземпляре сотрудники должны поставить отметку о приёме.

Такую же претензию в отсканированном виде можно направить на электронный адрес службы. По истечении сроков заявителю даётся письменный ответ о результатах проведённых поисков.

Если посылка не найдена, то отправитель или получатель могут требовать законной компенсации. Однако возмещённая сумма будет сильно отличаться от реальной стоимости, поскольку оценивается не содержимое, а почтовые расходы. Самый эффективный способ пожаловаться на утерю или порчу посылки — обратиться в Роскомнадзор. На официальном сайте данной службы имеется специальная форма.

Ответ на запрос приходит в течение 30 дней. Жалобы от Роскомнадзора почта рассматривает почти сразу, дабы избежать судебных санкций. В суде вполне реально взыскать компенсацию не только почтовых расходов, но и стоимости утерянного или повреждённого отправления, а также неустойку за его задержку ст. Зачем убрали телефоны почтовых отделений, какой человек придумал этот маразм?? Зачем нужна служба поддержки если она не в состоянии ответить на нужные вопросы.

На нашей почте полный бардак,и она не самая лучшая!!! Отправили три посылки из США в кемерово 7 декабря службой емс, и ни одна до сих пор не пришла. Две зависли в Москве, а третья валяется в кемерово с отговорками про неудачную доставку, причем папа-пенсионер весь день дома. Что за безобразие! Собираемся подавать в розыск в США и судиться с почтой России. Номера посылок. Тариф почты на международные отправления мелких пакетов непомерно растет с руб за грамм вырос до руб за грамм без объяснения причин для граждан России и самое главное что никто не может объяснить кем и когда был подписал новый тариф.

Нужно бить во все колокола и объединяться. Кто знает как составить жалобу в прокуратуру и роскомнадзор сообщите.

Придя на почту за посылками, согласно отслеживанию почта России, но мне сказали, что посылки почтальон доставил на мой адрес. Посылок в почтовом ящике не было! Считаю это нарушением моих прав. Хочу получить ответ на мою претензию. Ждал посылку!!!!!!!!!!!

Пришла СМС, что посылка доставлена…………. По истечения срока в почтовом отделении мне сказали, что посылку Вы получили!!!!!!!!!!!!!! Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Основания для жалоб 2 Куда жаловаться на почту России?

Не так давно у Почты России появилась горячая линия. Телефон службы поддержки — Сообщить о недобросовестном отношении работников почты можно по бесплатному телефону 8 Также претензию можно направить по адресу: ,г. Москва, Вадковский переулок, д. Сведения о регистрации обращений можно получить по номеру 8 звонок бесплатный из любого региона РФ или по справочному телефону 8 Для занятых людей предусмотрена возможность предъявить свои претензии в электронном виде.

Для этого нужно всего лишь корректно заполнить электронную форму. Почта России рассматривает претензии в дневный срок. Ответ направляется потребителю на указанный им адрес. Зачастую посылка доходит до адресата до получения официального ответа. В этом случае получатель вправе написать претензию с требованием выплаты неустойки за нарушение сроков ожидания. Как видите, подать жалобу на Почту России можно разными путями и в разные контролирующие органы.

И не стоит стесняться это делать. Поделиться: Facebook. Как написать заявление о мошенничестве в прокуратуру? Как написать коллективное письмо, жалобу, заявление? Куда пожаловаться на воспитателя детского сада? Как пожаловаться на банк в Центробанк? Андрей :. Ирина :. URY :. Зоя Федоровна :. Аноним :. НИНА :. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Как правильно подать жалобу на почту России

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Неужели не было конвертов во всех 3ех отделениях? Если нет бумажных,а пластиковые????

Книга жалоб и предложений

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. У большинства организаций не возникает проблем с пользованием ее услугами, чего нельзя сказать о частных лицах. Поэтому, в случае возникновения недопонимание нужно знать, каким образом производится подача жалобы на Почту России в году.

Подача жалобы на Почту России в 2019 году

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру. Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис. Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты.

Как оставить жалобу или претензию?

У каждого из нас есть свои определенные потребности. Приобретая товары или пользуясь различными услугами, мы сталкиваемся с тем, что они не всегда соответствуют нашим запросам и желаниям. Сложился стереотип, что граждане других государств, приезжая в нашу страну, получают лучшее обслуживание, чем россияне. Но даже от них можно услышать жалобы на некачественное обслуживание, а порой даже на хамское отношение к ним как к потребителям товаров и услуг.

Книга отзывов и предложений — документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации.

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты.

Как заполнить книгу отзывов и предложений?

Если будет необходимость составления искового заявления, я смогу Вам помочь. При этом за сотрудником остается его рабочее место. В нем отражают данные о жилье, хозяине и регистрируемом лице. Земельный налог, не капризничайте, оплатите обязательно и храните квитанцию в надёжном месте.

Закон говорит, что если родственники наследодателя договорятся между собой, придут к соглашению в размере оценки, то они имеют право заявить об этом нотариусу и тогда никаких дополнительных оценок не потребуется. Чаще всего, страховые компании работают с определенными сервисами, но навязывать их услуги они не имеют права.

Судимость, как правовой статус, накладывает на лицо определенные ограничения. Инструкция 1 Покупая духи или туалетную воду, попробуйте аромат на блоттере и на собственной коже.

Образец жалобы на почту России

В случае отказа по соблюдению доступной, безбарьерной среды (установки пандуса и т. Извлекаются части, содержащие драгоценные металлы, а также элементы, которые можно использовать повторно - пластик, металл и т. Можно ли ставить банки при бронхите и как их правильно поставить. Если договоренность не была достигнута, то нужно соблюдать досудебный порядок урегулирования спора. Госслужащим положены и жилищные льготы.

Жалоба на отделение «Почты России»

Прежде чем назначить пациенту энцефалографию, специалист осматривает человека и анализирует его жалобы. Есть некоторые исключенияно экспорт к ним не относится. А расцветку мне поменяли без проблем. А наличие большого количества функциональных особенностей делает его незаменимым.

Чтобы оспорить законность отставки, уволенный может составить исковое заявление о восстановлении на службу в полиции. На видео о компенсациях в сельской местности. Как показывает практика, с момента наступления неблагоприятных факторов до возникновения формальных причин объявления страховщика банкротом проходит не так уж много времени.

Указание вычетов в стр. Один забирает служащий в 113-м кабинете, на другом он расписывается о получении и возвращает составителю. Однако условия сотрудничества с банком будут более суровыми. Полицейский, который погиб при исполнении своих обязанностей, посмертно награждается, а члены его семьи получают государственные льготы, которые в том числе касаются и обеспечения недвижимостью или улучшения жилищных условий.

Сдача его в посольство является актом, выполнение которого возложено на плечи самого новоиспеченного резидента страны. Сюда можно отнести средства передвижения в виде мотоциклов с коляской и. Куда и когда их подавать. Пошаговая инструкция возврата автомобиля со штрафстоянки без оплаты.

При такой степени вредности в организме происходят стойкие изменения, влекущей развитие хронических недугов, особенно если человек работает на производстве более 15 лет. Нужна ли медицинская справка при устройстве на работу.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Софрон

    а учительница по англиискому говорит что это?

  2. Осип(Иосиф)

    Ему легче здохнуть чем власть отдать.

  3. sludgalo

    хехехе, Противно смотреть уровень шайки петросяна!

  4. Розалия

    Кто будет Президенту писать, если Зе станет Президентом?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных